Zwroty i reklamacje

30 dni na zwrot bez podawania przyczyny

Na odstąpienie od umowy masz 30 dni od dnia odbioru paczki — to więcej niż ustawowe 14 dni.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na kaczoradon@gmail.com albo przez formularz kontaktowy: podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy.
2. W odpowiedzi prześlemy adres zwrotu w Polsce.
3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania nam informacji o odstąpieniu.

Zwrot pieniędzy

• Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej informacji o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyłeś/użyłaś, chyba że ustalimy inaczej.
• Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
• Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.

Stan zwracanego produktu

Opaskę możesz przymierzyć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, odpowiadamy za to zgodnie z przepisami o niezgodności towaru z umową (2 lata od dostarczenia). Napisz do nas ze zdjęciem i opisem problemu — odpowiemy w ciągu 14 dni. Przy uznanej reklamacji koszty jej obsługi pokrywamy my.

Zły rozmiar

Napisz do nas — pomożemy dobrać właściwy. Zwracasz produkt jak wyżej i składasz nowe zamówienie na właściwy rozmiar.